Ponad 25 lat na rynku Gwarancja jakości i oryginalności produktów
Dokładamy wszelkich starań aby byli Państwo zadowoleni z zakupów w naszym sklepie. Jeżeli jednak produkty które zamówiłeś dotarły uszkodzone, lub nie zgadzają się z zamówieniem skorzystaj z naszych podpowiedzi lub skontaktuj się z obsługą sklepu.
Pamiętaj, że w chwili doręczenia paczki jesteś zobowiązany/a sprawdzić jej stan. Jeżeli stwierdzasz, że opakowanie w którym do Ciebie dotarła jest uszkodzone zgłoś ten fakt kurierowi i w jego obecności rozpakuj paczkę aby sprawdzić jej zawartość.
W takim przypadku należy sporządzić protokół szkody w obecności kuriera oraz niezwłocznie skontaktować się z obsługą Naszego sklepu.
Jeśli jest to uszkodzenie zewnętrzne, nie dobieraj paczki! Zaznacz na monitorze w paczkomacie, że paczka jest uszkodzona.
Jeżeli po odebraniu i rozpakowaniu paczki okazało się, że uszkodzeniu uległ towar wewnątrz, należy zgłosić się do najbliższej siedziby Inpostu w celu sporządzenia protokołu szkody, następnie należy wypełnić formularz szkody.
Jeżeli twoje zamówienie jest niekompletne niezwłocznie zgłoś sprawę wysyłając formularz reklamacyjny na adres atleta@atleta.pl lub kontaktując się z nami pod nr. telefonu 601 255 903.
Fotografie produktów prezentowanych na stronie www.atleta.pl mogą odbiegać od faktycznego wyglądu zakupionego przez Państwa towaru. Nie jest to podstawą do złożenia reklamacji a może to wynikać z kilku powodów:
Jeżeli nie znalazłeś/aś rozwiązania swojego problemu. Wypełnij formularz reklamacyjny i prześlij go na adres mailowy atleta@atleta.pl lub skontaktuj się z obsługą sklepu.
Jeżeli okazałoby się, że zamówiony produkt nie spełniłby Twoich oczekiwań, wówczas można zrezygnować z zakupu bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki.
Pamiętaj jednak, że zwrócony może zostać jedynie towar nienaruszony!
Jeśli produkt nie był używany i nie został w żaden sposób zniszczony, należy go odesłać na własny koszt dowolną firmą kurierską lub za pośrednictwem Poczty Polskiej na adres Atleta Łódź ul. Gdańska 54 90-612, Łódź dołączając do paczki formularz zwrotu.